Termos de serviço
1. Identificação
Este site é operado por 51.167.475 LEONIDES ANTONIO DA SILVA FILHO, nome fantasia Comercial Leonides, CNPJ 51.167.475/0001-08.
A sede administrativa/endereço cadastral fica na Rua Saint Roman, 56, Copacabana, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22.071-060. Não há atendimento presencial nem retirada de pedidos nesse endereço.
2. Loja exclusivamente online
A Comercial Leonides vende produtos pela internet. O cliente deve fornecer informações corretas e conferir produto, modelo, voltagem, endereço e demais dados antes de concluir a compra.
3. Produtos, preços e disponibilidade
As informações, imagens, preços e disponibilidade devem ser conferidos na página do produto e no checkout. A marca e o modelo são informados no anúncio quando disponíveis. Marcas de terceiros são utilizadas para identificar os produtos e não indicam, por si só, afiliação oficial.
4. Compra e pagamento
O meio de pagamento atualmente disponível é o Pix. O pagamento à vista via Pix conta com 10% de desconto para todo o catálogo, conforme o valor final apresentado no checkout. O pedido somente é processado após a confirmação do pagamento.
5. Nota fiscal
A NF-e é emitida pela Comercial Leonides, CNPJ 51.167.475/0001-08. A confirmação do pedido é enviada ao e-mail informado pelo cliente.
6. Separação, envio e prazo
Após a confirmação do pagamento, o fornecedor parceiro separa o produto e o encaminha à transportadora responsável pela entrega. A Comercial Leonides é a vendedora, acompanha o pedido e permanece responsável pelo atendimento e pelo cumprimento das políticas da venda.
O prazo estimado é de 2 a 3 dias após a confirmação do pagamento, incluindo processamento, separação, encaminhamento à transportadora e transporte.
7. Rastreamento e atendimento
O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado quando estiver disponível. O cliente pode solicitar auxílio pelo suporte@loja-site-havan.com ou pelo WhatsApp (24) 98813-1807, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
8. Cancelamento, troca, devolução e reembolso
Cancelamentos, trocas, devoluções, arrependimento, defeitos, avarias, divergências e itens incompletos serão tratados conforme a Política de Troca, Devolução e Reembolso e a legislação aplicável. Não envie produtos sem instrução expressa da Comercial Leonides.
9. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade e o uso de cookies, na Política de Cookies.
10. Atendimento ao consumidor
Estes termos não eliminam nem reduzem direitos assegurados pela legislação de proteção ao consumidor. Eventuais conflitos serão tratados preferencialmente pelos canais de atendimento e, quando necessário, pelo foro competente conforme a legislação aplicável.